金牌标准：丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验（米歇利）（中信出版社 2009）

  • 书名：金牌标准：丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验
  • 出版社：中信出版社
  • 作者：米歇利
  • 出版年份：2009
  • 电子书格式： epub
  • 简介：本书详细阐述了丽思卡尔顿酒店打造传奇客户体验的秘诀，从客户需求出发，深入探讨了服务理念、流程优化和员工培训等关键要素。通过学习本书，读者可以掌握如何提供卓越的客户服务，提升客户满意度，最终实现酒店的持续成功。本书适合酒店管理者、服务人员、营销人员以及对客户体验感兴趣的个人阅读。
  • ISBN：B00LHQRVJY
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