- 书名：极致服务：如何创造不可思议的客户体验
- 出版社：未提供出版社信息
- 作者：肯·布兰佳, 凯西·卡夫
- 出版年份：0
- 电子书格式： pdf
- 简介：《极致服务：创造不可思议的客户体验》由肯·布兰佳和凯西·卡夫合著，深入探讨如何通过卓越的服务提升客户体验，打造忠诚客户群体。本书提供实用策略和技巧，涵盖服务理念、流程改进、员工培训等方面，帮助企业提升服务水平，赢得市场竞争。无论是企业管理者、服务人员还是对客户体验管理感兴趣的读者，都能从中受益匪浅，学习如何创造令人难忘的客户互动，提升客户满意度和忠诚度，最终实现业务增长。
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