好服务 这样设计 23个服务设计案例（好服务 是设计出来的 腾讯、阿里巴巴、滴滴都在做的服务设计实践 为顾客提供绝佳体验）（黄蔚）（2021）

  • 书名：好服务，这样设计 23个服务设计案例（好服务，是设计出来的，腾讯、阿里巴巴、滴滴都在做的服务设计实践，为顾客提供绝佳体验）
  • 出版社：未提供出版社
  • 作者：黄蔚
  • 出版年份：2021
  • 电子书格式： epub
  • 简介：本书《好服务这样设计：23个服务设计案例》通过腾讯、阿里巴巴、滴滴等公司的23个真实案例，深入浅出地讲解服务设计方法。本书作者黄蔚，从用户体验出发，阐述如何设计出令顾客满意的优质服务，提升用户满意度和忠诚度。案例涵盖金融、电商、出行等多个领域，实用性强，是服务设计从业者、产品经理、运营人员的必备参考书。学习如何将服务设计融入业务，提升用户体验，创造卓越的商业价值。
  • ISBN：B09DGF1161
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