星巴克体验 为每一位顾客打造个性化服务（约瑟夫•米歇利）（中信出版社 2012）

  • 书名：星巴克体验:为每一位顾客打造个性化服务
  • 出版社：中信出版社
  • 作者：约瑟夫•米歇利
  • 出版年份：2012
  • 电子书格式： epub
  • 简介：深度剖析星巴克的成功之道，学习如何为每位顾客打造个性化服务。本书以案例分析和实用技巧，帮助读者理解顾客心理，提升服务质量，最终实现卓越的客户体验。从门店管理到员工培训，涵盖了星巴克的运营核心要素。适合服务行业从业者、创业者以及对客户体验感兴趣的读者。
  • ISBN：B00JOBRMBG
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