以客户为中心（黄卫伟）（中信出版社 2016）

  • 书名：以客户为中心
  • 出版社：中信出版社
  • 作者：黄卫伟
  • 出版年份：2016
  • 电子书格式： epub
  • 简介：本书深入浅出地阐述了以客户为中心的理念，通过案例分析和实战技巧，帮助读者理解客户需求、建立客户关系、提升客户满意度。内容涵盖客户价值分析、客户细分、客户关系管理等多个方面，并结合最新的市场趋势，为企业提供切实可行的解决方案。适合企业管理者、市场营销人员、客户服务人员阅读。
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